Question 1

Hoe werkt het?

Accepted Answer

We koppelen je transacties aan een bepaalde categorie. Betaal je bijvoorbeeld een lunch van €25 met je Betaalpas, dan valt deze betaling onder de categorie ‘Restaurants & Bars’. Dit doet een computer automatisch als je hier toestemming voor hebt gegeven.

Heb jij een budget gesteld voor 'Restaurants & Bars'? Dan zal het besteedbaar budget af nemen. Stel je bijvoorbeeld een budget van €150 in voor 'Restaurants & Bars', dan hou je na de betaalde lunch nog een budget over van €125. Heb je in dit geval nog €30 euro over of minder? Dan krijg je van ons een seintje dat jouw budget (bijna) bereikt is.

Je maandelijks budget pas je ook eenvoudig aan in de ING App. Geef je al een paar maanden minder uit dan je dacht, dan is dat een mooie kans om je budget wat aan te scherpen.

Gaat je budget wat hard? Door in de ING App op de categorie te klikken zie je snel welke transacties zijn mee genomen. Klopt de transactie niet? Dan plaats je deze gemakkelijk in de juiste categorie.

Belangrijk : met deze inzichten geven we geen advies en doen we verder ook niets. Het is alleen bedoeld om jou meer inzicht te geven in je bankzaken.

Question 2

Zijn er kosten verbonden aan Budgetten?

Accepted Answer

Budgetten is onderdeel van alle betaalpakketten. Er zijn binnen die pakketten geen extra kosten aan verbonden.

Question 3

Hoe trek ik mijn toestemming in?

Accepted Answer

Budgetten is onderdeel van Inzicht. Wil je geen gebruik meer maken van zowel Budgetten als Inzicht dan kan je je toestemming als volgt in trekken.

In Mijn ING:

Ga naar je account (rechts bovenin)
Klik op Instellingen en daarna bij Privacy 'Wijzig je privacy-instellingen'
Aan het eind van ‘Waar geef jij je geld aan uit?’ kun je je toestemming intrekken

In de app:

Ga naar Service (rechts onderin)
Klik op Je app-instellingen en daarna Instellingen privacy
Dan word je doorgestuurd naar Mijn ING, naar de privacy pagina
Aan het eind van ‘Waar geef jij je geld aan uit?’ kun je je toestemming intrekken

Let op: Als je je toestemming intrekt, verwijderen we direct ook jouw gegevens en de indeling in de categorieën.

Question 4

Hoe kan ik de categorie van een transactie aanpassen?

Accepted Answer

Aanpassen van een categorie doe je zo: Klik op de categorie en dan zie je de transacties die daarbij horen.Hoort een transactie hier niet tussen volgens jou? Ga naar de details en klik op de categorie om deze te wijzigen. Wil je soortgelijke transacties voortaan altijd in die categorie? Dat kan je direct daar aangeven. Je krijgt een lijstje met soortgelijke transacties en die kun je dan meteen ook omzetten naar een andere categorie.

Question 5

Kan ik zelf nieuwe categorieën toevoegen?

Accepted Answer

Nee. Je kunt alleen uit de bestaande categorieën kiezen. Het is niet mogelijk om zelf categorieën toe te voegen of de naam te veranderen.

Question 6

Kan ik ook Budgetten per jaar instellen?

Accepted Answer

Dit is helaas nog niet mogelijk. Met Budgetten proberen wij klanten te helpen grip te houden over hun maandelijkse uitgaves.

Question 7

Kan ik de gegevens downloaden?

Accepted Answer

Nee, je kunt op dit moment de informatie nog niet downloaden.

Question 8

Hoe zit het met mijn privacy?

Accepted Answer

Budgetten is een verbreding van de Inzicht feature, het maakt gebruik van je uitgaves die zijn ingedeeld in categorieën. De indeling van de transacties in categorieën gebeurt automatisch door een computerprogramma. Er komt geen mens aan te pas. We gaan daarbij heel zorgvuldig om met je persoonsgegevens.

Voor het gebruik van je af- en bijschrijvingen voor zowel Inzicht áls Budgetten, vragen we vooraf je toestemming. Deze toestemming ziet ook specifiek op het verwerken van bijzondere persoonsgegevens. Jouw toestemming kun je altijd weer intrekken. Wil je meer weten over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens en welke rechten je hebt? Lees dan ons privacy statement.

Question 9

Kan ik Budgetten gebruiken als financieel advies?

Accepted Answer

Nee, we proberen je een zo goed mogelijk inzicht te geven en helpen binnen je budgetten te blijven. We kunnen niet garanderen dat altijd alle categorieën die gekoppeld worden aan transacties kloppen. Zowel Inzicht áls Budgetten kan je niet zien als financieel advies, maar wel als een hulpmiddel voor meer overzicht en inzicht in je geldzaken. Wij doen niets met de gegevens die Inzicht en Budgetten bieden. Het is echt alleen bedoeld voor jou.

Question 10

Kan ING Budgetten wijzigen terwijl ik het gebruik?

Accepted Answer

Ja, dat kan. We werken voortdurend aan verbetering van Budgetten om jou zo nog beter inzicht te geven in je uitgaven. We kunnen op elk moment besluiten om de tool te wijzigen, te beperken of (tijdelijk) stop te zetten. Als we dat doen dan informeren we je hierover. En natuurlijk ook als je iets moet doen om Budgetten te behouden. Bijvoorbeeld opnieuw toestemming geven zodat je met een bepaalde wijziging van de tool akkoord gaat.