Question 1

Hoe ver kan ik terugkijken in mijn creditcardoverzicht?

Accepted Answer

In het creditcardoverzicht kun je alle bij- en afschrijvingen bekijken die in de laatste 24 maanden hebben plaatsgevonden. Zoek je een transactie die langer geleden is gedaan? Kijk dan bij de afschriften van je creditcard. Klik op de startknop bovenaan deze pagina om direct naar je afschriften te gaan.

Question 2

Kan ik een creditcard reservering terugboeken?

Accepted Answer

Nee, alleen het bedrijf kan een gereserveerd bedrag terugboeken. Dit kan bijvoorbeeld bij een geannuleerde reservering van een hotel of bij een borg voor een auto. Het kan tot 21 dagen duren voordat een creditcard reservering is verwerkt of verdwenen van je overzicht. Om een gereserveerd bedrag eerder in te laten trekken kun je hiervoor contact opnemen met het bedrijf aan wie de betaling is verricht.

Question 3

Ik zie niet dezelfde transacties als mijn partner

Accepted Answer

Als je een extra creditcard hebt kun je alleen de transacties zien die met deze creditcard zijn uitgevoerd. Op deze pagina vertellen we je hier meer over.

Question 4

Hoe kan ik mijn creditcardafschrift bekijken via de app?

Accepted Answer

Je kunt je creditcardafschrift bekijken door de zoekfunctie in de app te gebruiken. Typ simpelweg "creditcardafschrift" in de zoekbalk en volg de instructies om je afschrift te openen.