Question 1

Kan ik in de app hetzelfde zien als in Mijn ING?

Accepted Answer

Sinds kort kun je het rekeningoverzicht van de extra creditcard inzien in de Mobiel Bankieren App en in Mijn ING. Zorg er wel voor dat je de laatste update van de Mobiel Bankieren App hebt gedownload, anders kun je het rekeningoverzicht van de extra creditcard niet zien. Voor oude besturingssystemen is er helaas geen update beschikbaar.

Question 2

Waarom zie ik niet dezelfde transacties als mijn partner?

Accepted Answer

Heb je een extra creditcard? Dan zie je altijd alleen de transacties die met die creditcard gedaan zijn. De transacties van je partner zie je niet terug in je rekeningoverzicht. Hierdoor kan het zijn dat het saldo niet lijkt te kloppen. Wat je ziet is het actuele beschikbare saldo voor beide creditcards. De hoofdkaarthouder ziet op zijn beurt wel alle transacties in het overzicht terug, ook die met de extra creditcard zijn gedaan. Met welke creditcard de transactie is gedaan zie je aan de laatste 4 cijfers die bij de transactie staan.

Houd er rekening mee dat je alleen het creditcard rekeningoverzicht ziet van de persoon die is ingelogd in de Mobiel Bankieren App of Mijn ING. Indien je een gezamenlijke rekening hebt, dan is de maandelijkse afschrijving inzichtelijk voor beide rekeninghouders.

Question 3

Kan ik een rekeningoverzicht van mijn creditcard downloaden?

Accepted Answer

Ja, via Mijn ING is het mogelijk om de maandelijkse afschriften van je creditcard te downloaden, dit kan voor transacties tot vijf jaar terug. Hoe dit werkt leggen we op deze pagina uit.

Question 4

Waarom kan ik geen creditcardafschriften bekijken in Mijn ING?

Accepted Answer

Dit kan zijn omdat je niet de hoofdcardhouder bent. Creditcardafschriften kunnen alleen worden geraadpleegd door de hoofdcardhouder.