Question 1

Wat moet ik doen als ik een melding krijg?

Accepted Answer

Je bepaalt zelf of je na een melding de betaling uitvoert of afbreekt. Wij adviseren je wel om bij een foutmelding de gegevens te controleren. Misschien heb je een vergissing gemaakt of zijn de gegevens in je adresboek verouderd? Of is er misschien sprake van fraude en heb je een nepfactuur ontvangen? Als je een melding krijgt, controleer dan op een andere manier of het IBAN klopt. Neem bijvoorbeeld contact op met de persoon of het bedrijf aan wie je geld wilt overboeken. Je blijft zelf verantwoordelijk voor betalingen die je doet.

Question 2

Welke betalingen worden gecheckt?

Accepted Answer

De IBAN-Naam Check werkt bij online betalingen, via de app of internetbankieren. De IBAN-Naam Check werkt niet bij incasso-opdrachten en alleen bij Nederlandse betaal- en spaarrekeningnummers.

Question 3

Wat als de IBAN-Naam Check het niet doet?

Accepted Answer

Als de naam bij het ingevulde IBAN niet gecontroleerd kan worden, geeft de IBAN-Naam Check hiervan een melding. De betaling kan wel gewoon uitgevoerd worden.

Question 4

Welke meldingen zijn er?

Accepted Answer

Er zijn drie soorten meldingen:

Typefout. Maak je een foutje in de naam of is deze iets anders, bijvoorbeeld Janse in plaats van Jansen, dan laten we de naam zien die bekend is bij de bank. Controleer zelf of de naam die wij voorstellen inderdaad de persoon of het bedrijf is die je bedoelt. De voorgestelde naam kun je overnemen
Fout. Is de naam die je intoetst helemaal anders dan de naam die bekend is bij de bank, bijvoorbeeld Pietersen in plaats van Jansen, let dan goed op. We laten je weten dat de opgegeven naam niet hoort bij het ingetoetste IBAN. Neem contact op met de ontvanger en controleer de betaalgegevens
Geen check. Kan er geen IBAN-Naam Check uitgevoerd worden voor het IBAN dat je invult, dan krijg je daar ook een melding van