Question 1

Betaalpas activeren via de Mobiel Bankieren App

Accepted Answer

Log in op de Mobiel Bankieren App.
Druk op 'Service' in de menubalk onderin je scherm.
Druk op het vakje ‘Je passen’.
Druk vervolgens op ‘Betaalpas Activeren’ bij de betreffende pas en bevestig de activatie.

Question 2

Betaalpas activeren via Mijn ING

Accepted Answer

klik op bovenstaande button
Selecteer de te activeren Betaalpas en volg de stappen op het scherm
Bevestig de activatie met mobiel goedkeuren
Tot slot zie je een bevestiging van de activatie.

Question 3

Zakelijke Betaalpas activeren via Mijn ING Zakelijk

Accepted Answer

klik op bovenstaande button
Selecteer de te activeren Betaalpas en volg de stappen op het scherm
Bevestig de activatie met mobiel goedkeuren of met een TAN-code
Tot slot zie je een bevestiging van de activatie

Question 4

Bankier je niet digitaal?

Accepted Answer

Geen Mijn ING? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je een zakelijke Betaalpas? Dan kun je ook onderstaand formulier gebruiken.

Question 5

In de app staat dat ik mijn pas kan activeren, maar ik heb die pas nog niet.

Accepted Answer

Activeer de Betaalpas niet eerder totdat je de pas én pincode hebt ontvangen. Je ontvangt ze apart van elkaar, binnen 3 werkdagen op je correspondentieadres. Wacht je al langer dan drie werkdagen, neem dan contact op met klantenservice.

Question 6

Waarom kan ik mijn betaalpas niet activeren?

Accepted Answer

Je hoeft je nieuwe betaalpas alleen te activeren als je er een nieuwe pincode bij ontvangt. Heb je je pas vervangen met behoud van pincode? Dan hoef je niet te activeren. Contactloos betalen werkt pas nadat je één keer met pincode hebt gepind of betaald.