Question 1

Ik wil het OranjePakket Extra maar heb al een Creditcard/Platinumcard. Wat gaat er dan veranderen?

Accepted Answer

Aan je Creditcard of Platinumcard verandert niets, ook de afgesproken bestedingslimiet blijft ongewijzigd. De kosten voor je card(s) veranderen wel als volgt:

Heb je een Creditcard waar je jaarlijks fee (%{prijs.btp:ING_Creditcard_MC.Abfee_jaar.eur}%) voor betaalt? Dan krijg je naar rato de vooruitbetaalde cardfee terug.

Heb je een Platinumcard waar je jaarlijks fee (%{prijs.btp:ING_Platinumcard_MC.Abfee_jaar.eur}%) voor betaalt? Dan krijg je naar rato 50% korting op de vooruitbetaalde cardfee terug. Voor het volgende jaar brengen we 50% van de jaarfee in rekening.

Heb of wil je een extra Creditcard of Platinumcard bij de rekening?
Daar betaal je in de OranjePakketten de volledige kosten voor. Een extra Creditcard kost %{prijs.btp:ING_Creditcard_MC_ExtraKaart.Abfee_jaar.eur}% per jaar, een extra Platinumcard kost %{prijs.btp:ING_Platinumcard_MC_ExtraKaart.Abfee_jaar.eur}% per jaar.
Als je nu een BetaalPakket hebt dan is ook de extra Creditcard inbegrepen. Als je nu een RoyaalPakket hebt dan is ook de extra Platinumcard inbegrepen. Hier betaal je voor in alle OranjePakketten.

Question 2

Op welke naam komt de Creditcard te staan bij een En/of rekening als ik kies voor het OranjePakket Extra?

Accepted Answer

De rekeninghouder die de wijziging naar het OranjePakket Extra aanvraagt en goedkeurt (mede namens de andere rekeninghouder) is ook degene voor wie de Creditcard wordt aangevraagd. Zorg er dus voor dat de juiste rekeninghouder de pakket wijziging naar het OranjePakket Extra doet.

Question 3

Wat houdt de Aankoopverzekering precies in?

Accepted Answer

De Aankoopverzekering is onderdeel van het OranjePakket Extra. Met de Aankoopverzekering ben je verzekerd bij diefstal, verlies en beschadiging van de producten die je met je Betaalpas of online met iDeal hebt betaald.

Question 4

Wat houdt de 10% korting op de servicefee bij Eenvoudig Beleggen precies in?

Accepted Answer

De 10% korting op de servicefee van Eenvoudig Beleggen is onderdeel van het OranjePakket Extra. Deze korting krijg je op de jaarlijkse servicefee. Per jaar betaal je zonder de korting 0,40% servicefee over de waarde van je beleggingen. Deze kosten worden per kwartaal (0,1%) in rekening gebracht en automatisch verrekend binnen je beleggingsrekening

Over deze servicefee krijg je als OranjePakket Extra klant 10% korting. Dit betekent dat je per kwartaal niet 0,1% maar 0,09% over de waarde van je beleggingen betaalt.

Rekenvoorbeeld:
Is de gemiddelde waarde van je beleggingen € 10.000 dan zou je zonder korting per kwartaal € 10 servicefee betalen (0,1% over € 10.000). Met het OranjePakket Extra ontvang je 10% korting, dus je betaalt per kwartaal 0,09% over €10.000 = € 9. In dit rekenvoorbeeld krijg je dus een korting ter hoogte van € 1 per kwartaal ofwel € 4 per jaar.

Om recht te hebben op de korting voor een kwartaal moet je op het moment dat we de servicefee berekenen over dit kwartaal in bezit zijn van het OranjePakket Extra. De berekening en het incasseren van de servicefee vindt plaats in de eerste maand na afloop van een kwartaal dus in de maanden april, juli, oktober en januari.

LET OP: Beleggen brengt risico’s met zich mee. Je kunt jouw inleg of een deel hiervan verliezen.

Question 5

Welk OranjePakket past het beste bij mij?

Accepted Answer

Dit is afhankelijk van hoe jij je dagelijkse bankzaken wilt doen. Bijvoorbeeld, of je wel of geen contant geld gebruikt, wel of geen creditcard wilt gebruiken, of je met papier of volledig digitaal wilt bankieren en welke services jij prettig en belangrijk vindt. Die afweging maak je zelf en daar kies je het best passende pakket bij.

Question 6

Wat kost in een OranjePakket het gebruik van papieren afschriften en overschrijvingskaarten?

Accepted Answer

Alle drie OranjePakketten zijn in de basis pakketten waarmee je digitaal of mobiel je bankzaken doet. Je gebruikt dus de app en/of Mijn ING.

Bij zowel het OranjePakket als het OranjePakket Extra is het mogelijk om gebruik te (blijven) maken van papieren middelen zoals afschriften, overschrijvingskaarten en verzendenveloppen. Als je daarvan gebruik maakt betaal je daar wel apart voor. Welke tarieven dat zijn vind je in het Kostenoverzicht.

Bij het OranjePakket met korting zijn papieren middelen niet mogelijk.

Question 7

Waar vind ik welk betaalpakket ik nu heb?

Accepted Answer

De makkelijkste manier is om in de app of Mijn ING bij je af- en bijschrijvingen (of op je papieren afschrift) te zoeken naar de maandelijkse afschrijving van de pakketkosten. Die vindt plaats in de tweede week van elke kalendermaand. In de omschrijving staat welk betaalpakket je hebt.

Question 8

Hoe vaak kan ik van betaalpakket veranderen?

Accepted Answer

Je kunt 1 keer per kalendermaand je pakket wijzigen. Als je wilt wijzigen van OranjePakket Extra naar het OranjePakket of OranjePakket met korting, dan kun je dit vanaf de volgende dag doen.

Hou er rekening mee dat als je je Basis-, Betaal- of RoyaalPakket wijzigt naar één van de OranjePakketten, dat je dan niet meer terug kunt wijzigen naar het oude betaalpakket.

Question 9

Wat kost een storting van Eurobiljetten op eigen rekening als die niet (meer) gratis is?

Accepted Answer

Een storting van Eurobiljetten kost € 6,00 per keer.
Bij een OranjePakket met korting heb je geen gratis stortingen, bij een OranjePakket zijn de eerste twee per kalenderjaar gratis en bij een OranjePakket Extra, het Basis-, Betaal- en RoyaalPakket heb je 4 per kalenderjaar gratis.

Voor een storting van muntgeld betaal je altijd € 6,00 per keer. Dat geldt voor ieder betaalpakket.

Question 10

Kan ik nog op een andere manier mijn huidige betaalpakket vergelijken met een OranjePakket?

Accepted Answer

Je kunt je huidige pakket ook met de OranjePakketten vergelijken via de pakketvergelijker. Daarin kies je je huidige pakket en het pakket dat je zou willen. De verschillen zie je dan vervolgens naast elkaar. Het is maar net wat jij gemakkelijker vindt.