Q: Schade aan smartphone of tablet

Schade die onder de standaard verzekering valt Je toestel is verzekerd voor schades zoals vallen, stoten, brand, of water. Schade die onder de diefstal-dekking valt Je bent ook tegen diefstal verzekerd als dit op je polis staat. Doe bij diefstal direct aangifte bij de politie. Eigen risico Je hebt in beide gevallen een eigen risico van € 29,95. Dit bedrag betaal je wanneer het toestel bij jou wordt afgeleverd.

Question 1

Schade aan smartphone of tablet

Accepted Answer

Schade die onder de standaard verzekering valtJe toestel is verzekerd voor schades zoals vallen, stoten, brand, of water. Schade die onder de diefstal-dekking valtJe bent ook tegen diefstal verzekerd als dit op je polis staat. Doe bij diefstal direct aangifte bij de politie.Eigen risicoJe hebt in beide gevallen een eigen risico van € 29,95. Dit bedrag betaal je wanneer het toestel bij jou wordt afgeleverd.

Question 2

Niet verzekerde schade

Accepted Answer

Schade door slijtage (bijvoorbeeld krasjes), ondeskundig gebruik / herstel, een virus, defecte software of misbruik van je telefoon door diefstal.
Schade aan of diefstal van accessoires (b.v. oordopjes).
Als je je toestel bent kwijtgeraakt.

Question 3

Hoe snel heb je je toestel weer terug?

Accepted Answer

Bij schade maak je eerst een ophaalafspraak. Nadat je toestel is opgehaald probeert de reparateur hem de volgende werkdag gerepareerd weer bij je af te leveren. Komt een ander moment je beter uit? Dan regel je dat eenvoudig online. Als de reparatie langer duurt dan nemen we contact met je op over de mogelijkheden.