Question 1

Wat zijn de tijdslijnen voor het aanleveren van een incassobatch?

Accepted Answer

Voor de tijdslijnen voor het aanleveren van een incassobatch, zie de pagina Snelheid betalingen.

Question 2

Wat zijn de verschillen tussen het Standaard incasso en het Zakelijk incasso?

Accepted Answer

Standaard incasso kan gebruikt worden om van zowel consumenten als zakelijke klanten te incasseren. Bij Standaard incasso heeft je klant de mogelijkheid om een incasso binnen 56 dagen zonder opgaaf van reden te storneren. 
Zakelijk incasso is alleen te gebruiken om te incasseren van zakelijke partijen. Je klant kan het bedrag niet terugboeken. De machtiging moet ook bij zijn bank geregistreerd worden. Om gebruik te maken van het Zakelijk incasso, heb je een apart incassocontract met ING nodig.

Question 3

Waar moet een SEPA-machtiging aan voldoen?

Accepted Answer

Een SEPA-machtiging moet de volgende informatie bevatten:

SEPA-logo of de tekst “SEPA”
Kenmerk machtiging (machtiging ID), in te vullen door de incassant. Het kenmerk van de machtiging is een uniek nummer. Voor een eenmalige incasso kun je dit kenmerk slechts eenmaal gebruiken.
Tekst waarmee de debiteur zowel incassant als zijn eigen bank autoriseert om te incasseren van zijn bankrekening
Naam, adres en land van incassant
Incassant ID
IBAN van debiteur
BIC van de bank van debiteur (alleen noodzakelijk bij buitenlandse bank)
Naam, adres en land van debiteur
Plaats en datum van ondertekening
Handtekening debiteur
Bij doorlopende machtiging:
-melding doorlopende machtiging,
-terugboekingstermijn en uitleg
Bij eenmalige machtiging:
melding eenmalige machtiging,
-terugboekingstermijn en uitleg
-een kenmerk machtiging kan hier maar éénmaal gebruikt worden

Bij een machtiging voor een Zakelijk Europese incasso moet expliciet vermeld worden dat de betaler hier geen storno (terugboeking) recht heeft.

Question 4

Wat zijn de gevolgen van de Brexit voor mijn incassobatches?

Accepted Answer

Wanneer je incasseert van debiteurs in het Verenigd Koninkrijk, verandert er iets in de manier waarop je je incassotransacties voor deze debiteurs moet aanleveren. Deze verandering gaat in op het moment waarop het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie stapt. Vanaf dat moment is het vanuit Europese regelgeving verplicht om de adresgegevens van deze debiteurs te specificeren in je incassotransacties. Incassotransacties zonder deze gegevens zullen vanaf dan worden geweigerd.

Wanneer je gebruik maakt van een boekhoudpakket voor het aanmaken van incassobatches, dan zal je in dit pakket de adresgegevens van deze debiteurs moeten opnemen zodat het boekhoudpakket de gegevens kan toevoegen aan de incassotransacties.

Wanneer je zelf een oplossing hebt ontwikkeld om incassobestanden in pain008 formaat aan te maken dan is het van belang om de adresgegevens in onderstaande XML tags op te nemen:

Adres via de tag
Land via de tag