Q: Hoe zit het met mijn privacy?

Op je gegevens zijn we net zo zuinig als altijd . We zijn tenslotte een bank. Dus we delen ze alleen met andere bedrijven als jij het wilt, en pas na jouw uitdrukkelijke toestemming. En als je toestemming geeft, controleren we eerst of dat bedrijf ook staat geregistreerd bij één van de toezichthouders, zoals in Nederland bij De Nederlandsche Bank (DNB). Niet één keer maar elke keer als dat bedrijf toegang probeert te krijgen om informatie op te halen. En we checken ook of de periode van jouw toestemming aan dat bedrijf nog niet verlopen is. Bedrijven mogen je gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor je toestemming hebt gegeven. De Autoriteit Persoonsgegevens controleert of bedrijven zich aan afspraken houden. Ga zelf ook zorgvuldig met je gegevens om. Bekijk bijvoorbeeld eerst de voorwaarden en het privacy statement van het bedrijf waarmee je jouw gegevens wilt delen. Zodat je weet hoe zij met jou gegevens om zullen gaan.

Question 1

Wat is PSD2 (Payment Services Directive 2)?

Accepted Answer

Dat is een Europese wet die als doel heeft voor meer concurrentie en innovatie te zorgen als het gaat om betalen en het regelen van je geldzaken. Door de PSD2 wet kunnen andere bedrijven toegang krijgen tot jouw betaalgegevens. Banken zijn verplicht toegang te geven. Maar alleen als jij dat wilt en daar uitdrukkelijk zelf toestemming voor hebt gegeven. Anders niet.

Question 2

Wat merk ik ervan?

Accepted Answer

In het begin misschien nog niet heel veel. Maar er zullen nieuwe soorten digitale dienstverlening en nieuwe betaalmethoden in (online) winkels komen. Van start-ups maar ook van andere bedrijven. En van ons natuurlijk, want ook wij zijn bezig om voor jou nieuwe diensten te ontwikkelen. Zodat jij je geldzaken nog makkelijker kunt regelen.

Question 3

Wat mag ING delen als ik toestemming geef om mijn rekeninggegevens te delen?

Accepted Answer

We delen dan je transactiegegevens en je saldo. Daarvoor geef je toestemming per rekening: je kiest zelf welk bedrijf toegang krijgt tot welke rekening.

Onder transactiegegevens vallen onder andere:

Je rekeningnummer
Je (bedrijfs)naam
Naam van de begunstigde
Rekeningnummer van de begunstigde
Omschrijving of betalingskenmerk
Bedrag en datum van de transactie

Kijk voordat je toestemming aan een bedrijf geeft goed of je het bedrijf ook daadwerkelijk kent en of het logisch is dat zij om die toestemming vragen. Bijvoorbeeld omdat jij een dienst wilt gebruiken van het bedrijf waarvoor zij die gegevens nodig hebben.

Question 4

Hoe zit het met mijn privacy?

Accepted Answer

Op je gegevens zijn we net zo zuinig als altijd. We zijn tenslotte een bank. Dus we delen ze alleen met andere bedrijven als jij het wilt, en pas na jouw uitdrukkelijke toestemming. En als je toestemming geeft, controleren we eerst of dat bedrijf ook staat geregistreerd bij één van de toezichthouders, zoals in Nederland bij De Nederlandsche Bank (DNB). Niet één keer maar elke keer als dat bedrijf toegang probeert te krijgen om informatie op te halen. En we checken ook of de periode van jouw toestemming aan dat bedrijf nog niet verlopen is.

Bedrijven mogen je gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor je toestemming hebt gegeven. De Autoriteit Persoonsgegevens controleert of bedrijven zich aan afspraken houden.

Ga zelf ook zorgvuldig met je gegevens om. Bekijk bijvoorbeeld eerst de voorwaarden en het privacy statement van het bedrijf waarmee je jouw gegevens wilt delen. Zodat je weet hoe zij met jou gegevens om zullen gaan.

Question 5

Waar moet ik op letten?

Accepted Answer

PSD2 zorgt voor nieuwe diensten die het regelen van je geldzaken makkelijker kunnen maken. Maar het geven van toegang tot je Zakelijke betaalrekening is iets waar je zorgvuldig mee om moet gaan. Kijk voordat je toestemming aan een bedrijf geeft goed of je het bedrijf ook daadwerkelijk kent en of het logisch is dat zij om die toestemming vragen. Bijvoorbeeld omdat jij een dienst wilt gebruiken van het bedrijf waarvoor zij die gegevens nodig hebben.

Controleer bij de vraag om een betaling te mogen doen of het bedrag en de omschrijving kloppen.

Bekijk ook eerst de voorwaarden en het privacy statement van het bedrijf waarmee je jouw gegevens wilt delen. Zodat je weet hoe zij met je gegevens om zullen gaan.

Daarnaast kan de nieuwe PSD2 regelgeving voor criminelen aanleiding zijn om phishingmails te versturen. Wees daar dus alert op.

Question 6

Wat is het voordeel voor mij?

Accepted Answer

Door PSD2 kunnen andere bedrijven toegang krijgen tot jouw betaalgegevens. Banken zijn verplicht toegang te geven. Maar alleen als jij dat wilt. Anders niet.

Je kunt straks drie soorten toegang geven aan een ander bedrijf:

Voor opvragen van je transacties en saldo van je betaal- en creditcardrekeningen (Rekeninginformatiedienst)
Voor betalingen via het platform van een ander bedrijf (Betaalinitiatiedienst)
Voor informatie verstrekken: een ander bedrijf kan navragen of er genoeg geld op je betaalrekening staat om de kaarttransactie uit te voeren. (Saldocheck)

Als je toestemming geeft je gegevens te delen, dan kan dat voordelen hebben. Informatie uitwisselen wordt makkelijker en er zullen nieuwe diensten komen die jou gaan helpen om het regelen van je geldzaken makkelijker te maken. Van start-ups en ook van andere bedrijven.

En van ING natuurlijk, want ook wij zijn bezig om voor jou nieuwe diensten te ontwikkelen. Zodat jij je geldzaken nog makkelijker kunt regelen.

Question 7

Wat is het voordeel voor mijn bedrijf?

Accepted Answer

Als bedrijf kun je door PSD2 overwegen om nieuwe producten en diensten aan te bieden die gebruik maken van het saldo of transactiegegevens van klanten. Tevens kun je betaaldiensten aanbieden. Je moet hiervoor een vergunning aanvragen bij De Nederlandsche Bank, en voldoen aan uitgebreide richtlijnen en veiligheidseisen.

Question 8

Hoe geef ik ING toegang tot gegevens van andere bedrijven?

Accepted Answer

Als je dat wilt, kun je straks de gegevens van je (Zakelijke) betaalrekeningen van andere banken zien in je vertrouwde ING Mobiel Bankieren App of in Mijn ING. Dan krijg je veel meer overzicht. Daarvoor moet je dan wel eerst toestemming voor geven in de app of in Mijn ING.

Als het zover is zullen we het je laten weten en ervoor zorgen dat het voor jou duidelijk is hoe het precies werkt. En je zult er altijd eerst toestemming voor moeten geven.

Je kunt je voorstellen dat dit nog maar de eerste stap is. Grip op je geld is al fijn, maar we helpen je in de toekomst ook graag met andere nieuwe mogelijkheden.

Question 9

Hoe geef ik andere bedrijven toegang tot mijn Zakelijke betaalrekening bij ING?

Accepted Answer

Dat is per bedrijf verschillend. Maar nadat je het bedrijf toestemming hebt gegeven om gegevens met dat bedrijf te delen, moet je altijd zelf inloggen in Mijn ING of de App (vergelijkbaar met iDeal) om ons te laten weten dat je toestemming hebt gegeven aan dat bedrijf.

Er zijn 3 verschillende diensten waar je toestemming voor kunt geven:

1. Voor het opvragen van je transacties en saldo van je betaal- en creditcardrekeningen (Rekeninginformatiedienst)

Bijvoorbeeld aan een app die je overzichtelijk laat zien waar jij je geld aan uitgeeft. We delen dan je transactiegegevens en je saldo. Onder transactiegegevens vallen onder andere:

Je rekeningnummer
Je (bedrijfs) naam
Naam van de begunstigde
Rekeningnummer van de begunstigde
Omschrijving of betalingskenmerk
Bedrag en datum van de transactie

2. Voor betalingen via het platform van een ander bedrijf (Betaalinitiatiedienst)

Je kunt webshops of betaalapps opdracht geven om betalingen te doen van je Zakelijke Betaalrekening bij ING. De uiteindelijke goedkeuring voor zo’n betaling geef je dan altijd nog zelf in Mijn ING Zakelijk. Een ander bedrijf kan dus geen betalingen doen vanaf jouw rekening zonder jouw toestemming.

3. Voor informatie verstrekken: een ander bedrijf kan voor een transactie navragen of er voor die transactie genoeg geld op je Zakelijke betaalrekening bij ING staat om de kaarttransactie uit te voeren. (Saldocheck)

Je kunt toestemming geven aan een bedrijf dat te checken. ING geeft dan alleen met een ja of nee aan, of er genoeg geld op je Zakelijke betaalrekening staat.

Question 10

Hoe geef ik ING toegang tot gegevens van andere bedrijven?

Accepted Answer

Als je dat wilt, kun je straks de gegevens van je Zakelijke betaalrekeningen van andere banken zien in je vertrouwde ING Mobiel Bankieren App of in Mijn ING. Dan krijg je veel meer overzicht. Daarvoor moet je dan wel eerst toestemming voor geven in de app of in Mijn ING.

Als het zover is zullen we het je laten weten en ervoor zorgen dat het voor jou duidelijk is hoe het precies werkt. En je zult er altijd eerst toestemming voor moeten geven.

Je kunt je voorstellen dat dit nog maar de eerste stap is. Grip op je geld is al fijn, maar we helpen je in de toekomst ook graag met andere nieuwe mogelijkheden.

Question 11

Ik wil geen gegevens delen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Helemaal niets. Want je moet alleen iets doen als je wel toestemming wilt geven. Je rekeninggegevens worden dus niet gedeeld als jij daarvoor geen toestemming geeft.

Question 12

Kan ik deze toestemming altijd weer intrekken?

Accepted Answer

Ja dit kan. Het initiatief om betaalgegevens te delen, ligt altijd bij jou. En je bent dus ook altijd degene die deze toestemming weer kan intrekken. Je trekt je toestemming dan in bij het bedrijf waaraan je toestemming hebt verleend.

Question 13

Zijn mijn persoonsgegevens nog veilig bij ING?

Accepted Answer

Op je gegevens zijn we net zo zuinig als altijd. We zijn tenslotte een bank. Dus we delen ze alleen met andere bedrijven als jij het wilt, en pas na jouw uitdrukkelijke toestemming.

En als je toestemming geeft, controleren we of dat bedrijf ook geregistreerd staat bij één van de toezichthouders, zoals in Nederland bij De Nederlandsche Bank (DNB). Niet één keer maar elke keer als dat bedrijf toegang probeert te krijgen om informatie op te halen. En we checken ook of de periode van jouw toestemming aan dat bedrijf nog niet verlopen is.

Bedrijven mogen je gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor je toestemming hebt gegeven. De Autoriteit Persoonsgegevens controleert of bedrijven zich aan afspraken houden.

Ga zelf ook zorgvuldig met je gegevens om. Bekijk bijvoorbeeld eerst de voorwaarden en het privacy statement van het bedrijf waarmee je jouw gegevens wilt delen. Zodat je weet hoe zij met jou gegevens om zullen gaan.

Question 14

Waar staat welke koppelingen ik heb laten maken?

Accepted Answer

Alle koppelingen waar je toestemming voor hebt gegeven vind je in Mijn ING Zakelijk. Je kunt daar ook komen vanuit de Mobiel Bankieren App via ‘Profiel’- ‘Instellingen’- ‘Koppelingen’- ‘Gekoppeld aan je rekeningen’.

Question 15

Kan ik deze toestemming altijd weer intrekken?

Accepted Answer

Ja, dit kan. Het initiatief om betaalgegevens te delen, ligt altijd bij jou. En je kan dus zelf ook altijd deze toestemming weer intrekken. Dit kan binnen Mijn ING Zakelijk of bij het bedrijf waar je toestemming aan hebt gegeven. En dit kan ook in de Mobiel Bankieren App via ‘Profiel’- ‘Instellingen’- ‘Koppelingen’- ‘Gekoppeld aan je rekeningen’.