Question 1

1. Duidelijkheid

Accepted Answer

Er is sprake van duidelijkheid als er binnen alle geledingen van het bedrijf geen andere opvattingen bestaan over waar de organisatie voor gaat en staat en dit ook dagelijks door de leiders van de organisatie actief wordt uitgedragen en beleefd. Er zit nergens licht tussen. Door deze duidelijkheid begrijpen medewerkers hoe hun dagelijkse activiteiten kunnen bijdragen aan de realisatie van het Business Ideaal en het verkrijgen van de juiste cultuur.

Question 2

2. Verbinding

Accepted Answer

Mensen en processen moeten verbonden zijn met het Business Ideaal, de cultuur en het merk. Cognitief en emotioneel. Medewerkers moeten de richting die de organisatie inslaat, de strategie die is ingezet om hier te komen en de cultuur die nodig is om de organisatie en de strategie te dragen niet alleen kennen en snappen, maar vooral ook mentaal omarmen. Alleen dan ontstaat er passie, trots en daarmee vliegwielwerking.

Question 3

3. Betrokkenheid

Accepted Answer

Betrokkenheid gaat nog een stap verder dan verbinding. Betrokkenheid heeft te maken met het commitment van medewerkers om een persoonlijke bijdrage te willen leveren aan het behalen van de ondernemingsdoelstellingen. Niet omdat dat van ze gevraagd wordt, maar vanuit eigen overtuiging en motivatie. Een mooi Nederlands woord hiervoor is: Eigenaarschap. Medewerkers moeten ook in staat zijn en de gelegenheid hebben, beter nog: uitgenodigd worden, om dit eigenaarschap te tonen in hun dagelijkse werk en activiteiten.

Question 4

4. Consistentie

Accepted Answer

Consistentie is het toepassen, vasthouden en volhouden van het gedachtegoed van de onderneming in alles wat het doet en niet doet, zegt en niet zegt enzovoort. Ben je niet consistent hierin dan zullen mensen die belangrijk zijn voor een duurzaam succesvolle toekomst van de onderneming verschillende signalen ervaren en verward raken. Met als gevolg een diffuse identiteit en een afnemend vertrouwen in het merk en de organisatie erachter.